【웹 한정 10% 할인】겐키의 숲(야외) ※예약일로부터 90일간 유효

Customer Reviews

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  5

  Participation Date: 2026-01

  Family

  楽しめました

  雪の影響で屋根付きのところしか利用できずに残念でしたが、代わりに隣の健康館を利用できたので、子どもたちはどちらも満喫できました。ありがとうございました。

  8

  822

  Posted Date: 2026/01/04

  Reply from 阿蘇ファームランド

  このたびは元気の森をご利用いただき、また星5の高評価と温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 当日は雪の影響により一部エリアをご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、隣接する健康館でお子さまたちが楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵しております。 ぜひ次回は、屋外エリアも含めて元気の森を存分にお楽しみいただけましたら幸いです。またのご来場を心よりお待ちしております。

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  5

  Participation Date: 2025-11

  Family

  想像以上に

  想像以上にアクティビティが充実していて、大人も子どもも楽しめた。 子どもの体調不良で途中リタイアしたので、体調を整えてまた体験したい。 老朽化？で使用できないエリアがいくつかあったのが少し残念でした。

  う

  うし

  Posted Date: 2025/11/17

  Reply from 阿蘇ファームランド

  このたびは阿蘇ファームランド「元気の森」にご来場いただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。想像以上に充実していたとのご感想は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 お子さまの体調がすぐれなかったとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。どうぞお大事になさってくださいませ。 次回はぜひお元気な状態で、元気の森の全てのアクティビティを存分に体験していただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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  1

  Participation Date: 2025-11

  Family

  トイレが使えない

  今回で５回目です。 前から思っていたのですが、トイレがエレベーター降りて、左側の所に１箇所しかないのです。 以前、子供と一緒に来た時、1番奥のアドベンチャーゾーンにいました。その時、子供がトイレに行きたいと言ったのですが、入り口まで戻らないといけないのです。 ダッシュで戻りました。 やはり、入り口と反対側にもトイレを作るべきです。 子供達は、我慢できません。 よくよく検討してください。 そして、今回。 なんと、トイレがメンテナンス中だと。はぁ？ 使いたい時は、エレベーター上がって、入場口まで戻らないといけません。 利用者のことを、全く考えてないのだと、痛感しました。 せっかく楽しい施設なのに、もったいないと思います。 子供達は大好きなのです。 本当にしっかりと検討お願いします。

  ケ

  ケンジ

  Posted Date: 2025/11/11

  Reply from 阿蘇ファームランド

  このたびは、何度も阿蘇ファームランド「元気の森」にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、トイレの場所につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 特にお子さま連れのお客様にとって、屋外エリアでの移動距離が長い点はご負担が大きいかと存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設改善や案内表示の見直しに活かしてまいります。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞまたご家族で遊びにいらしてくださいませ。

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  4

  Participation Date: 2025-11

  Family

  元気の森にトイレがほしい

  元気の森、とても充実していて楽しめました。 ただ、トイレが受付のところまで戻らないと使えないのは改善してほしいです。 ゴール付近のトイレが使えなくなっていたのは困りました。

  T

  Tac

  Posted Date: 2025/11/11

  Reply from 阿蘇ファームランド

  このたびは阿蘇ファームランド「元気の森」にご家族でお越しいただき、誠にありがとうございます。 お楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、トイレの場所につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。特にゴール付近のトイレが使用できなかった件につきましては、管理体制の見直しを含め、早急に改善を検討してまいります。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまたご家族で遊びにいらしてくださいませ。

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  4

  Participation Date: 2025-11

  Family

  子供連れにオススメです

  温水プールやキッズルーム、ゲームセンター等の施設や食事会場の配慮（ベビーチェア、ベビーベッド、離乳食等）がすごく良くて子供達も楽しめました。 宿泊前に見た口コミでは施設が古いといったものが多かったのである程度覚悟をして行ったのですが、泊まった部屋は建物自体の古さはもちろんありましたが、清潔で快適に過ごせました。 どのスタッフさんも挨拶が徹底されているな～と感じたし、また宿泊したいと思うホテルでした。

  お

  おさつ

  Posted Date: 2025/11/05

  Reply from 阿蘇ファームランド

  このたびは阿蘇ファームランド「元気の森」をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。温水プールやキッズルームなどお子さま向け施設、またお食事会場での配慮にもご満足いただけたようで何よりでございます。 建物の年数につきましてもご理解のうえ快適にお過ごしいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後も清潔で心地よい環境づくりに努めてまいります。ぜひ次回もご家族でのご宿泊をお待ちしております。